以客戶至上 重視服務(wù)

隨著檢測(cè)市場的全面放開，相對(duì)較多的新用戶涌入，他們沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品、市場也不甚了解，對(duì)售前和售后的服務(wù)需求明顯增加。這些潛在的客戶因素，為成保的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，無疑也是一次提升飛躍的巨大機(jī)遇。遵義嘉泰是一家剛剛萌芽的機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司，第一次接觸檢測(cè)行業(yè)，他們沒有任何的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在建設(shè)初期就已經(jīng)感覺到市場競爭的越發(fā)激烈。面對(duì)市場競爭帶給客戶的壓力，公司給予了嘉泰有利的支持和保障。在安裝設(shè)備期間，安調(diào)人員耐心為嘉泰公司員工講解檢測(cè)設(shè)備的位置擺放、構(gòu)造原理、安裝原理、調(diào)試方法及保養(yǎng)流程。設(shè)備安裝完成后，安調(diào)人員對(duì)嘉泰員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)操演練，保證員工能在最快的速度內(nèi)將車輛檢驗(yàn)完成。在新標(biāo)準(zhǔn)改革期間，成保公司技術(shù)中心人員根據(jù)審核專家要求，不斷改進(jìn)軟件操作，故障排除，使嘉泰公司順利的通過層層驗(yàn)收及審核。除此之外，技術(shù)中心人員還對(duì)嘉泰公司員工進(jìn)行了計(jì)算機(jī)軟件操作、車輛檢測(cè)等培訓(xùn)，保證嘉泰工作人員能獨(dú)立的完成車輛檢驗(yàn)操作。

近日，遵義嘉泰機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司為成保公司送來了感謝信和錦旗。在信中，嘉泰公司對(duì)于成保公司及參加本次設(shè)備安裝的工作人員致以誠摯的謝意，并表示有信心與成保公司合作共贏，不斷開拓市場，創(chuàng)造更好的成績。在此次安裝任務(wù)中，銷售經(jīng)理——楊欣和技術(shù)中心——羅健、田家興、龐彥及客戶服務(wù)中心安調(diào)人員——楊福祥、朱玉貴、茍韻秋、宋端、吳霜對(duì)工作全身心投人、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極想辦法解除出現(xiàn)的各種故障、問題的出色工作表現(xiàn)，并以以客戶至上的服務(wù)態(tài)度和勤懇踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)為公司贏得良好口碑。

成保公司本著精益求精、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)造滿意的質(zhì)量方針及經(jīng)營理念贏得了客戶朋友的信任和肯定。未來我們將不斷開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新改進(jìn)，繼續(xù)為客戶朋友提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、周到的產(chǎn)品和服務(wù)。